Tra cứu smile ID của bạn

Thẻ Smile ID là chứng nhận điện tử hoặc thẻ in, xác nhận khách hàng đã thực hiện phục hình sứ IPS e.max chính hãng tại các Nha khoa đối tác trong hệ sinh thái Smile ID.

• Mặt trước thẻ: Ghi rõ thông tin cơ bản của khách hàng (họ tên, mã số thẻ, tên Nha khoa và Labo thực hiện).
• Mặt sau thẻ: Có mã QR để tra cứu chi tiết về quá trình phục hình, bao gồm vật liệu sử dụng, chế độ bảo hành (nếu có) và các thông tin liên quan khác.

Đây là minh chứng quan trọng giúp đảm bảo về nguồn gốc, chất lượng vật liệu cho khách hàng sau phục hình sứ IPS e.max.

Bản online của thẻ Smile ID là hồ sơ điện tử lưu trữ và hiển thị chi tiết toàn bộ thông tin liên quan đến quá trình phục hình răng sứ của khách hàng. Bản online của Smile ID có thể thay thế thẻ cứng.
Thông tin liên quan đến thẻ chứng nhận Smile ID bao gồm:

• Thông tin khách hàng & ca điều trị: Họ tên, số điện thoại, email; mã Smile ID, ngày bắt đầu điều trị, chẩn đoán.
• Tóm tắt điều trị: Danh sách răng đã phục hình, loại vật liệu sử dụng, mã số vật liệu, xuất xứ vật liệu.
• Thông tin phòng khám: Tên phòng khám, bác sĩ phụ trách, địa chỉ, số điện thoại, website…
• Thông tin labo: Tên labo chế tác, địa chỉ, số điện thoại, website…

👉 Đây chính là HỒ SƠ ĐIỆN TỬ MINH BẠCH về ca điều trị, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu nguồn gốc vật liệu, phòng khám, labo cũng như quyền lợi liên quan.

Trong trường hợp bị mất thẻ Smile ID nhưng vẫn còn trong thời gian bảo hành (nếu có theo quy định của Nha Khoa), bạn có thể làm theo các bước sau để được hỗ trợ:

• Bước 1: Liên hệ ngay với bộ phận CSKH của Smile ID để thông báo về việc mất thẻ.
• Bước 2: Khi đến tái khám tại Nha khoa, vui lòng cung cấp các thông tin cần thiết như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ và thời gian đã làm răng sứ IPS e.max (nếu có).
• Bước 3: Trường hợp cần tra cứu thông tin, bạn có thể đăng nhập vào mục Tra cứu Smile ID bằng số điện thoại đã đăng ký để kiểm tra các thông tin liên quan đến thẻ chứng nhận Smile ID của bạn.

👉 Như vậy, dù mất thẻ vật lý, bạn vẫn hoàn toàn được bảo lưu thông tin để có thể tra cứu khi cần.

Thông tin liên quan đến quy định bảo hành như sau:

• Tất cả ca điều trị e.max từ hệ thống Smile ID đều được cấp thẻ chứng nhận nguồn gốc xuất xứ của vật liệu, thời gian bảo hành thực tế nếu có tuỳ thuộc vào chính sách của Nha khoa.
• Chi tiết về phạm vi bảo hành, điều kiện áp dụng và các trường hợp không được bảo hành sẽ được Nha khoa công bố trong chính sách riêng của từng Nha khoa.

Trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc liên quan đến bảo hành thì vui lòng kiểm tra trực tiếp với bộ phận CSKH khi đến khám tại Nha khoa mà bạn dự định đặt lịch hoặc cung cấp thắc mắc để được bộ phận tư vấn Smile ID by IPS e.max ghi nhận và chuyển đến cho Nha Khoa bạn mong muốn để nhận câu trả lời chính xác hơn.

Sứ IPS e.max được nghiên cứu và phát triển bởi tập đoàn Ivoclar – Thương hiệu có hơn 100 năm kinh nghiệm và trụ sở chính tại Liechtenstein (Châu Âu). Ra đời từ năm 2005, hệ thống vật liệu IPS e.max không chỉ tạo nên cuộc cách mạng về thẩm mỹ mà còn là minh chứng sống động cho sự bền vững, linh hoạt và không ngừng đổi mới. Hiện nay, sứ IPS e.max là một trong những loại vật liệu sứ được ưa chuộng nhất trên thế giới.